Atenció i venda a establiments comercials
Curs subvencionat 100% – places limitades
26, 27, 28 i 29 gener
Horari: 9:30 – 13:30 i 15:00 – 18:30
Durada: 30h
Professor:
Dídac Pérez Más
Lloc d'impartició:
Mollet del Vallès – C/ Diputació, 36.
Objectius del curs:
Millorar l'atenció i la venda al comerç local a partir de situacions reals de floristeria, treballant l'elaboració de rams de mà adaptats al perfil del client, i combinant teoria pràctica i experiència de taulell. Un curs enfocat a entendre millor el client, comunicar amb eficàcia i vendre amb criteri professional.
Punts forts del curs:
- Formació impartida per floristes en actiu.
- Enfocament pràctic aplicat al dia a dia d'una floristeria.
- Elaboració de rams de mà pensats segons el tipus de client i la necessitat de compra.
- Claus per millorar la experiència del client i fidelitzar.
- Identificación de tipus de clientela i necessitats de compra.
- Tècniques de comunicació i venda adaptades al comerç local.
- Treball del procés complet de venda: atenció, tancament i postvenda.
- Gestió de queixes i situacions difícils amb seguretat.
Requisits d'accés:
Per realitzar aquest curs cal disposar de competències bàsiques de comunicació lingüística que permetin seguir la formació amb aprofitament.
Cal comptar amb Títol de Batxillerat, FP de Grau Superior, haver superat la prova daccés a Cicles Formatius de Grau Superior oa la Universitat, Certificat de Professionalitat de nivell 3 o qualsevol titulació superior.
En cas de no complir aquests requisits o no disposar de la documentació acadèmica, es podrà accedir al curs fent una senzilla prova d'accés online.
Com funcionen els cursos subvencionats? Veure aquí
